今年下半年，快手直播舉辦了一場主題為《區(qū)域新機(jī)遇直播新發(fā)展》的線下沙龍，第一回對外公開宣講區(qū)域運(yùn)營。

區(qū)域運(yùn)營，指的是直播平臺將全國劃分成多個不同的區(qū)域，如華東地區(qū)、華南地區(qū)和東北地區(qū)等。平臺會在每個區(qū)域創(chuàng)建對應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊，他們會與區(qū)域內(nèi)的公會高頻互動，給予定期指導(dǎo)、制定發(fā)展規(guī)劃等。

區(qū)域運(yùn)營模式，能讓更多中小公會、潛力公會得到平臺關(guān)注，從而實(shí)行更好發(fā)展。所以，這也是精細(xì)化運(yùn)營在平臺層面上的干脆體現(xiàn)。

那么，今年正式開啟區(qū)域運(yùn)營的快手直播，應(yīng)該走到了哪一步?平臺在區(qū)域運(yùn)營上有哪些目標(biāo)和規(guī)劃?不同區(qū)域的運(yùn)營又有哪些特點(diǎn)?

近日，新播場交流了快手直播華東區(qū)域、華南區(qū)域和東北區(qū)域三位運(yùn)營負(fù)責(zé)人。在與他們的交流中，了解快手直播的區(qū)域運(yùn)營動作，并從中酌量快手直播區(qū)域運(yùn)營帶來的新機(jī)遇。

快手直播區(qū)域運(yùn)營背景

快手直播區(qū)域運(yùn)營的雛形，可追溯到2023年。

2023年5月，快手直播上線藍(lán)海安排，并對報名參與扶持打算的公會開放市代理;同年9月，又環(huán)繞藍(lán)海安排開放了省代理，并在對外的宣講活動中提到區(qū)域化直播。

藍(lán)海安排不僅吸引了眾多公會入駐，協(xié)助公會兌現(xiàn)快速成長，而且還顯示出眾多優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿案例。

據(jù)快手直播在2023年發(fā)布的數(shù)據(jù)浮現(xiàn)，藍(lán)海計劃第一批109家市級代理公會，通過平臺100億同城流量池的扶持，完成120%開播漲幅、83%平均流水漲幅、330%平均揭底漲幅。

與此同時，以十一的公會為代表的多家快手直播公會，成為了其所在區(qū)域的標(biāo)桿案例。這些標(biāo)桿案例的顯現(xiàn)，提升了快手直播在當(dāng)?shù)氐臐B透率，并吸引了當(dāng)?shù)乇姸喙珪年P(guān)注。

當(dāng)前，區(qū)域運(yùn)營作為一個曾經(jīng)被商場驗(yàn)證了的投產(chǎn)收益大、效果顯著的精細(xì)化運(yùn)營模型，有利于在存量商場上的競爭，也能完成快手直播持續(xù)增長的訴求。

今年5月，快手直播內(nèi)部明確了做區(qū)域運(yùn)營的想法。新播場了解到，快手直播想做區(qū)域運(yùn)營的原因重要有兩個:

第一，面對各個地區(qū)有意發(fā)展快手直播的中小公會，現(xiàn)有的運(yùn)營團(tuán)隊不能做到更好的承接和服務(wù)。要是不啟用區(qū)域運(yùn)營，增補(bǔ)更多的精力去服務(wù)公會，那新入局的中小公會能夠會處于“散養(yǎng)”狀態(tài);

第二，頭部公會發(fā)展平穩(wěn)，中小公會蓄勢待發(fā)，需要更多平臺方面的率領(lǐng)經(jīng)營和政策扶持。

“面向區(qū)域公會，平臺會供給運(yùn)營服務(wù)、產(chǎn)品功能和平臺賦能三大板塊的扶持，這些動作既大概幫手公會更快成長，也能在平臺的援助下做大做強(qiáng)，比如占有產(chǎn)業(yè)園互助、校企合作等權(quán)益。”快手直播公會運(yùn)營負(fù)責(zé)人林克曾在會上分享了快手區(qū)域運(yùn)營的動作和目的。

據(jù)新播場與三位區(qū)域負(fù)責(zé)人互動中了解到，當(dāng)前快手直播在區(qū)域運(yùn)營上首要做兩件事:一是提高地區(qū)的滲透率，即吸引新公會入駐;二是幫助中小公會做大流水、提高利潤率。

而現(xiàn)階段，快手直播在區(qū)域運(yùn)營上主要采取了三大措施:

1、釋放流量和利潤

今朝快手直播的區(qū)域政策是統(tǒng)一的，以流量扶持為主。而在政策上，快手不僅有最高能給到87%的基礎(chǔ)政策，同時針對團(tuán)播、視頻宮格等聚類有對應(yīng)的扶持政策，最高能給到83%。此外，優(yōu)質(zhì)主播政策可以讓公會最高拿到89%。

2、強(qiáng)化運(yùn)營服務(wù)

這也是建立區(qū)域運(yùn)營的初衷，今朝快手直播區(qū)域團(tuán)隊內(nèi)的運(yùn)營對接公會數(shù)量在20-30家左右，屬于業(yè)內(nèi)較高的配置。運(yùn)營與公會長之間的會議互動、駐點(diǎn)對話，以及政策解讀和后臺操作率領(lǐng)都是基礎(chǔ)的通常工作。

此外，運(yùn)營團(tuán)隊還會組織區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公會做經(jīng)驗(yàn)分享對話會，給公會長供應(yīng)更多學(xué)習(xí)案例。

3、聯(lián)動本地政企資源

快手直播也會以平臺身份與當(dāng)?shù)卣筮M(jìn)行經(jīng)營場地上的合作，之后提供給區(qū)域公會使用。同時，也會跟各類高校、各類藝術(shù)團(tuán)體等實(shí)現(xiàn)內(nèi)容提供上的互助，為區(qū)域公會供應(yīng)新的招募渠道和內(nèi)容升級機(jī)會。

在這些運(yùn)營策略和方向下，如今快手直播早已在華東、華南和東北三大地區(qū)開始區(qū)域運(yùn)營，效果明顯。

區(qū)域運(yùn)營的特點(diǎn)和效果

正在，快手直播的區(qū)域運(yùn)營在華東、華南和東北相繼展開了工作。據(jù)悉，明年快手直播將陸續(xù)搭建其他區(qū)域，一步步提升區(qū)域公會的覆蓋率和質(zhì)量。

接下來，先來看看華東、華南及東北三大地區(qū)的運(yùn)營情況。

華東地區(qū)是快手區(qū)域運(yùn)營第一站，于今年7月正式開始運(yùn)作。

據(jù)華東區(qū)域負(fù)責(zé)人介紹，華東地區(qū)的公會資源異常充足，處于活躍狀態(tài)的公會數(shù)量能達(dá)到5000家左右，且不乏許多優(yōu)質(zhì)公會。所以，華東地區(qū)成為快手發(fā)力區(qū)域運(yùn)營的第一站。

華東區(qū)域運(yùn)作一個季度后，快手直播在該地區(qū)的公會數(shù)量完成了80%的增長，截止到11月，區(qū)域總流水季度環(huán)比增長98%，區(qū)域開播主播數(shù)季度環(huán)比增長43%。同時，已經(jīng)有十余家月流水過百萬，有數(shù)十家月流水過30萬。

華南地區(qū)是第二站，于7月底注入運(yùn)作。

娛加娛樂、十一的公會等頭部公會，都在華南地區(qū)。同時，華南地區(qū)的快手公會中，還有大量拉新興線上公會。

這就意味著，快手直播在華南地區(qū)有很好的可以參考借鑒的拉新模型。

然而，華南團(tuán)隊開展工作工序中浮現(xiàn)，很多在做快手直播的中小公會對于過往政策、后臺系統(tǒng)一知半解。運(yùn)營下場答疑式講解和手把手教學(xué)后，這些中小公會的運(yùn)營作用都得到了極大改善，也跑出了眾多增長案例。

“我們第一個要解決的其實(shí)是快訊差的問題。”華南區(qū)域負(fù)責(zé)人表態(tài)，不論是滲透率，照舊中小公會增長，本質(zhì)上都是傳遞快手直播的政策和運(yùn)營新聞。

華南區(qū)域負(fù)責(zé)人稱，第三季度，華南地區(qū)的公會入駐數(shù)量比以往翻了兩倍，同時帶動快手直播大盤達(dá)成20%-30%的增長。從7月底增加運(yùn)作以來截止11月，華南區(qū)域月流水30萬+新公會數(shù)量實(shí)現(xiàn)5倍增長，月流水100萬+新公會數(shù)量兌現(xiàn)2倍增長。

“大家前期的基本功這些都是要做得扎實(shí)，后面再去因地制宜發(fā)揮各個地區(qū)的所長。”對于中長期的目標(biāo)，華南區(qū)域負(fù)責(zé)人明確表態(tài)是和華東地區(qū)同樣，先做好地區(qū)的滲透率，再圍著公會發(fā)展的各個問題做顆粒度拆分。

東北地區(qū)在10月底實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊搭建，11月才正式開始運(yùn)作。

與華東、華南的拓新不同，快手在東北地區(qū)的公會底子比較厚，無論是用戶照樣公會，平臺的滲透率都比較高。同時，許多頭部主播、網(wǎng)紅及他們的公會，也都在東北地區(qū)。

但是，東北地區(qū)的區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人稱，雖說直播文化在東北有著很深的積淀，并在直播行業(yè)早期貢獻(xiàn)了尤其多的玩法、內(nèi)容，一度引領(lǐng)整個行業(yè)的走向，但當(dāng)下，隨著直播行業(yè)的發(fā)展，東北的直播也面臨著轉(zhuǎn)型和持續(xù)創(chuàng)想。

所以，現(xiàn)階段需要平臺和優(yōu)質(zhì)公會一起努力，重新發(fā)揮東北地區(qū)的直播力量。

據(jù)其透露，東北地區(qū)現(xiàn)階段盡管也是以滲透率、流水增長為目標(biāo)，但在運(yùn)營方向上，東北團(tuán)隊更多的是做精細(xì)化運(yùn)營的推廣普及，以及公會利潤率提升和內(nèi)容升級等工作。

他還表示，一方面，東北地區(qū)公會與快手直播的深度互助還有極大的推敲空間;另一方面，傳統(tǒng)個播賽道之外的其他聚類，如宮格視頻、彈幕溝通等東北地區(qū)缺乏對應(yīng)的頭部標(biāo)桿案例，所以這也將是東北區(qū)域運(yùn)營的重點(diǎn)之一。

“我們祈望可以通過一些比較優(yōu)秀的運(yùn)營案例、科學(xué)的運(yùn)營模型和一些新型的運(yùn)營模式，真正地把東北的這個盤變成江、變成海，讓它活躍起來。”東北區(qū)域負(fù)責(zé)人如若說。

運(yùn)營還不到一個月，當(dāng)前東北地區(qū)也已經(jīng)取得了較好的成績。

在團(tuán)隊開展工作不到10天的時間里，就收集到了上千條線索，截至溝通前曾經(jīng)協(xié)作的公會達(dá)到了數(shù)十家。“東北超市的增量計劃，是在短期內(nèi)，恐怕12月結(jié)束之后要做到30%的流水增長。”

區(qū)域運(yùn)營怎么助力公會發(fā)展

允許看到，區(qū)域運(yùn)營在幫手平臺拉新、做好精細(xì)化服務(wù)等方面，提供了多項(xiàng)援助。再加入快手直播釋放的流量及利好政策，能讓區(qū)域公會發(fā)展得更好。

融合具體的公會案例來看，此刻華東、華南和東北地區(qū)，就已經(jīng)跑出了不少頭部標(biāo)桿案例，看看區(qū)域運(yùn)營在其中發(fā)揮了如何的用意。

1、華東:公會從月流水不足30萬到200萬

當(dāng)下，華東地區(qū)在區(qū)域運(yùn)營介入后曾經(jīng)顯出出一批準(zhǔn)頭部公會，如外站月流水破500萬、主做語音廳的萌拓傳媒。

2023年9月，得悉快手區(qū)域運(yùn)營政策后，萌拓傳媒主動聯(lián)絡(luò)并入駐了快手。入駐初期，萌拓傳媒對快手流量機(jī)制、直播生態(tài)和玩法都不太適應(yīng)，外站的運(yùn)營模型失靈，同時后臺也顯示了許多問題。

了解情況后，區(qū)域運(yùn)營第一時間介入，在給到冷啟動流量扶持和一種類后臺操作服務(wù)的同時，區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊還做了以下幾件事:

發(fā)展方向上，以平臺標(biāo)桿語音廳公會案例成長經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，梳理出適配萌拓的發(fā)展方向，涵蓋直播間內(nèi)容、玩法，以及主播定位等;

內(nèi)容帶領(lǐng)上，分析萌拓主播的直播和短視頻，帶領(lǐng)直播內(nèi)容做調(diào)整優(yōu)化，適應(yīng)快手生態(tài)的同時，引導(dǎo)萌拓建立起短視頻引流的路徑，以此抬高直播間用戶的精準(zhǔn)度;

用戶運(yùn)營上，依托前期內(nèi)容優(yōu)化和“短直一體”模型的搭建，幫手萌拓了解快手用戶心智，分析其消費(fèi)習(xí)慣，一步步抬高用戶在內(nèi)容上的滿意度，幫助其構(gòu)建起完整的用戶運(yùn)營體系。

借助這些涉及到多個層面的運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)，萌拓傳媒月流水從入駐首月不足30萬，很快就在第二個月突破150萬，估計第三個月將達(dá)到200萬。

2、華南:入駐快手2個月，拉新達(dá)到600+

華南地區(qū)Top3的公會——兄弟姐妹，站外月流水超千萬，是一家拉新能力強(qiáng)的線上型公會，以音頻和直播互動玩法為主。

9月下旬入駐快手后，兄弟姐妹公會拿到了很好的政策扶持。同時，華南區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊細(xì)致地解決公會的各類運(yùn)營問題，致力于幫手公會實(shí)刻下快手的長期經(jīng)營:

優(yōu)質(zhì)主播培養(yǎng)上，發(fā)揮兄弟姐妹擅長做直播溝通內(nèi)容的優(yōu)勢，引入適配快手生態(tài)的才藝內(nèi)容主播和高粉主播進(jìn)行直播交流，實(shí)行前期主播成長的高增速，主播成材率從以往10%提升到26%;

直播內(nèi)容運(yùn)營上，依托公會的優(yōu)質(zhì)主播，構(gòu)建起主播圈層，完成同類型賽道主播聯(lián)動。同時，協(xié)助兄弟姐妹公會認(rèn)識更多快手高粉、高人氣主播，將主播圈層從公會內(nèi)部加大到平臺生態(tài)，實(shí)行更多、更豐富的聯(lián)動，以此帶來更持續(xù)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;

運(yùn)營模式調(diào)優(yōu)上，引導(dǎo)公會強(qiáng)化運(yùn)營對主播的生態(tài)規(guī)則教育，加強(qiáng)對主播的盯播、推薦實(shí)時跟進(jìn)，加強(qiáng)對正能量主播的關(guān)注與標(biāo)桿打造。最后實(shí)行前端發(fā)揮公會擅長的玩法，后端優(yōu)化運(yùn)營舉措，給公會帶來增長保障的模型。

數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，兄弟姐妹公會入駐快手2個月，拉新達(dá)到了600+，月流水1萬的主播成材率達(dá)到了26%。刻下公會整體月流水在已經(jīng)達(dá)到站外的1/3，預(yù)計到12月能達(dá)到站外的1/2。

3、東北:彈幕公會4個月達(dá)成10倍流水增長

今年3月成立的東北地區(qū)公會——納奇文娛，起初只有3名主播，但留意到快手直播5月開放的彈幕交流賽道后，利用商場紅利和平臺政策機(jī)遇，很快就跑出頭部主播案例。之后達(dá)成了快速補(bǔ)充，當(dāng)前該公會占有了1500多名優(yōu)質(zhì)主播。

這種擴(kuò)展速度得益于快手直播在東北的高滲透率，也得益于快手直播日前對各個聚類賽道的大力扶持。盡管是對于納奇文娛這樣的剛剛起步公會，快手直播也在前期為其供應(yīng)了流量精細(xì)化跟進(jìn)、1V1查詢調(diào)整等運(yùn)營服務(wù)，重要措施有:

做好前期準(zhǔn)備工作。首先讓公會改變主播上播工序，在主播上播前先熟悉了解彈幕對話產(chǎn)品，調(diào)整好最佳的直播效果和心態(tài)，提早規(guī)劃短視頻內(nèi)容，做好粉絲運(yùn)營率領(lǐng);

要求公會學(xué)習(xí)和總結(jié)。帶公會學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)精品課程，如主播孵化、運(yùn)營等課程，并要求復(fù)習(xí)總結(jié)，從0到1積累新賽道的經(jīng)驗(yàn);

援助公會打造主播案例。幫忙公會制定標(biāo)桿案例主播的打造方案，成功打造出標(biāo)桿主播后，區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊還會要求納奇文娛總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將方法論應(yīng)用到腰尾部主播的孵化與運(yùn)營，從而完成整個公會的流水和數(shù)據(jù)增長。

日前，納奇文娛從7月不到60萬的月流水，在10月做到了超600萬的月流水，4個月時間實(shí)行超10倍的增長速度，主播滿意率更是做到了驚人的98%，公會也開始規(guī)劃彈幕溝通賽道之外的新發(fā)展。

總結(jié)

從當(dāng)前區(qū)域運(yùn)營的進(jìn)展來看，快手直播釋放的流量、分成利好，對中小公會有很強(qiáng)的吸引力。同時高頻交流溝通、優(yōu)質(zhì)案例分享，以及當(dāng)?shù)刭Y源整合等多項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)，對于各大公會而言也是十分難得發(fā)展機(jī)遇。

接下來，各大區(qū)域還將照舊圍繞頭部案例打造，并或然上線獨(dú)立的、更有傾向性的區(qū)域政策。這一種類措施，也將給快手直播區(qū)域運(yùn)營帶來更多增長動力。

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